Wi-Fi İçeren Portalegre ilçesi, Portekiz Otelleri

Boa tarde! Agradeço todo o vosso serviço que foi cinco estrelas. A minha apreciação menos boa na classificação acima referida, deve-se a situações que não correram bem com o próprio hotel. É a terceira vez que fico neste hotel e as duas primeiras o serviço foi muito bom. Esta ultima vez começou por me dizerem que tinha dois quartos reservados em meu nome, ao que referi ser impossível. à terceira vez que me repetiram esta afirmação, e eu continuando a referir que não poderia estar correto o que me diziam, viram que havia um erro!!! Foi-me atribuído o quarto 105 no rés-do-chão, sem condições compatíveis com o do tipo de reserva feita - quarto duplo superior! Então se tinham dois quartos reservados em meu nome, tinham-me dado a opção de o escolher, o que não foi feito; Rapidamente concluí que não poderia ter sido feito outra coisa, que o terem atribuído a reserva que me estava destinada a outro hóspede e terem esquecido de tirar o meu nome desta reserva. Daí aparecerem dois quartos! Não há outra explicação! Eu fiz o check-in no dia 20/09 e de 21 para 22, a limpeza do quarto só às 17H30 iria ser feita; como a porta do quarto teve um problema, a chave magnética não abria tanto para mim como para a senhora que arruma os quartos, a mesma disse para eu ir à receção pedir um novo cartão. Só se abriu a porta com a chave normal do hotel com fechadura, pelo que às 18H05 a senhora que arruma os quartos vinha para fazer a limpeza, ao que eu referi que àquela hora já não era necessário, porque eu estava no quarto. Houve todo um dia para o fazerem. Lembro que como hóspede que apresentou reserva do dia 20 até ao dia 22/09, não seria a hora própria de fazer a limpeza e arrumação do quarto. Fiquei triste e desanimada com a terra que me viu nascer, me ter acolhido desta forma. Apresentei reclamação escrita no livro do hotel e falei com, a que julgo ser a gerente do hotel, D. Neuza Sousa. Da vossa parte só tenho a agradecer todo o cuidado demonstrado. Bem Hajam! Com os melhores cumprimentos, Maria de Fátima Andrade Garcia

One of our ”best value” places in Alto Alentejo. Rooms are moden decor annd simple but spacious. Breakfast (included always!) is high quality and fresh and the indoor pool, Sauna and outdoor pool is big plus. Restaurants in town (Regata and Alpahoaense) are best in the area (and still cheap) Highly recommended even for a weekend trip

Poderão melhorar algumas condições do edifício, bem como aspeto e cuidado com os equipamentos e serviço. Melhorar a limpeza do WC junto à piscina.

The hotel was excellent, the building being an old convent was architecturally interesting and suited its new purpose very well. The room with an impressive four poster bed was a good size and comfortable. The reception staff were very friendly and helpful. My only slight criticism would be concerning the breakfast, which was somewhat limited and if arriving towards the end of the serving period there was little left to choose from  Overall I would recommend this hotel as a good place to stay 

Exceptional lodge inside a national nature reserve. Room is spacious and well maintained. Excellent view from the balcony. Breakfast is decent. Good for a retreat.

舊修道院再利用的旅館，特別的體驗，但是舊建築設計師設計的不夠好，走到房間的動線奇怪、不方便，且同一種房型大小卻有差異。不過新棟建物就無此問題，而且面積很大，有用大露臺，享受周圍的大自然。 我們用晚餐前，有團體包下餐廳，不知是否因此廚師累了，導致我們的晚餐非常難吃，這不應該是pousada的餐點品質。