Balkon Olanağına Sahip Prag Otelleri

Bu otelde iki gece kaldık. İlk gece kaldığımız odanın engelliler için ayrılmış olduğu düşünülüyordu ancak otel personeli bize önceden bilgi vermedi. Bu oda ihtiyaç sahibi insanlar için tasarlandığından banyo küvetinde cam yoktur ve sadece duş perdesi bulunmaktadır. Ancak duş alırken duş suyu küvetin içinden bariyersiz olarak akmaktadır. tesisler, banyo zemininin her yerinde su var. Gece çok geç check-in yaptığımız için bunu Trip.com müşteri hizmetlerine bildirmek zorunda kaldık. Ertesi sabah personele danışmak için resepsiyona gittiğimizde çok soğuktular ve hemen özür dilemediler. Bize ilk gece otelin dolu olduğunu söyledik. Ancak bu otel şehirden uzakta ve karşıdaki arenada gösteri yok, neden tüm otelin bizim için başka bir oda ayarlayamadığını anlamıyorum. Sonunda ön büro bize ikinci gece için normal bir çift kişilik oda ayarladı. Aslında otelin tasarımı modaya uygun, bar ve restoran ortamı da çok iyi. Kahvaltı seçenekleri oldukça zengin. Akşam yemekleri sınırlı ama lezzeti iyi. Kahvaltı ve akşam yemeğini de kapsayan, konumu pek uygun olmayan bu oteli tercih ettik. Yıllardır otel sahibi olarak bu Marriott oteli deneyimimiz bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Bonvoy üyeleri gelecekte otel rezervasyonu yaparken Marriott otelinde kalmaları gerekip gerekmediğini yeniden değerlendirecek. 

We are just back from the Angelis hotel. We enjoyed our stay there. The room was excellent, breakfast was fantastic, and the staff was very friendly. The room had air conditioning which was excellent as the weather was extremely hot. Plenty of things to do around and of course plenty of nice pubs just behind the corner.

This hotel apartment is located between Prague Old Town and New Town, 5min from Old Town Square where the famous Astronomical Clock is.  It is at a walkable distance to all major attractions with restaurants, cafes, shops, street market right around the corner.  The room has its own open kitchen, dining table, all necessary kitchenwares and utensils that you can cook a meal if preferred.  The room is very spacious with high ceiling and very bright with sunshine coming in.  Design is modern and I particularly liked the wooden flooring for its clean feeling.

Before my trip, I wrote and requested a comfortable and quiet room. When I arrived, they gave me one on the top floor and the ceiling was the roof, which made the room smaller. It was not pleasant or comfortable. I asked for a room change, but I had to pay the difference and it was only for the last 2 days of my stay, so I didn't do it.

Otel fena değil, eski ama kendine has bir çekiciliği var, dekoru gerçekten beğendik, konumu çok iyi, kahvaltı ise çok vasat, özel bir şey yok. Hayatımızdaki en kötü check-in deneyimini Bay Nader ile yaşadık, çok kabaydı, çift kişilik bir superior oda ayırtmıştık ve tüm ücreti önceden ödemiştik, vardığımızda sadece müsait odası olmadığını ve bizi başka bir otellerine taşıyacağını söyledi ve her şeye yakın olduğu için kalmayı seçtiğimiz yerden çok uzaktı ve tabii ki fikrimizi bile sormadan. Hayır dedik ve bizi Prag'ın diğer tarafındaki, aynı kategoride olmayan bir otele taşımanın kabul edilemez olduğunu söyledi, hatta yalan söyledi ve beş yıldızlı bir otel olduğunu ama aslında dört yıldızlı bir otel olduğunu söyledi. Çok kaba, bize karşı aşırı kaba davrandı, hatta aynı gün oda ayırttığımız için bunun bizim hatamız olduğunu ima etti ve bunu kötü bir tavırla birçok kez tekrarladı. Yaptık, ancak varışımızdan en az 8 saat önceydi, hatta ödememizden saatler sonra odanın hala boş olup olmadığını birkaç kez kontrol ettik. Sonunda bize hiçbir şey açıklamadan sessizce iki yataklı deluxe bir oda verdi, odayı gördüğümüzde ona romantik bir gezide olan bir çift olduğumuzu ve aynı yatakta kalmak istediğimizi söyledik, bize bağırarak otelde kalmakta ısrar ettiğimizi ve başka bir odaya geçmememizi söyledi ve bize verdiği odanın, rezervasyon yaptırdığımız superior çift kişilik odadan çok daha iyi olduğunu söyledi, çift kişilik yatak aldığımızdan çok oda tipini önemsemiyorduk, ancak sonunda kabul ettik çünkü o gece başka bir otele geçmekten başka seçeneğimiz yoktu. Yatakları daha yakın yaptılar, ancak bütün gece yataklar sürekli uzaklaştı, bu çok garip ve rahatsız ediciydi. En azından bize ücretsiz kahvaltı teklif edebilirdi, ancak bunun yerine ödememizi sağladı ve bir şey istersek müdürle görüşebileceğimizi söyledi. Bizim için konu asla para değil ama memnun olmayan müşterilerle başa çıkma şekli en kötüsü ve ikimiz de turizmde çalışıyoruz, aslında ikimiz de yöneticiyiz! Ertesi gün meslektaşları daha cana yakındı ve bizi harika manzaralı çift kişilik yataklı bir odaya aldılar, ki bu çok daha hoşumuza gitti. Fark ettiğimiz bir şey, bu otelin personelinin sebepsiz yere çok cana yakın olmaması, sadece yanlarından geçerek onları rahatsız ettiğinizi hissettiriyorlar (resepsiyondaki genç sarışın kız, kahvaltı personeli, resepsiyondaki genç adam ve çok hoş ve cana yakın olan ve sürekli gülümseyen kapıcı hariç. Oteli sadece konumu ve sanatsal dekoru için tavsiye ederiz, ancak hizmeti için asla.

Biz 2 çocuklu bir aile olarak Paskalya tatili için otelde kaldık, konum açısından daha iyisini bekleyemezsiniz, eski şehir meydanı tam kapınızın önünde, ayrıca bol miktarda kafe ve restoran var, 4 gecelik konaklamamız boyunca hiç yemek pişirmedik. Herhangi bir turistik yere yürüyerek, belki Prag kalesine biraz yürüyerek kolayca ulaşılabiliyor, ancak güzel havalarda bunu sorun etmiyoruz. Günlük temizlik için ekstra ücret ödemeniz gerekecek veya 5 günden fazla kalırsanız ücretsiz temizlik hizmeti alabilirsiniz. Gerekli ve kullanışlı olan 2 küçük asansörü var. ***Kendi saç kreminizi yanınıza alın, çünkü sağlanmıyor.

We booked three rooms for a group of six and stayed for three nights. Upon check-in, we immediately found that the rooms were significantly smaller than what we had booked. After having contacted front desk and Trip.com, rooms cannot be changed and we were only offered very minimal compensation without clear explanation for the discrepancy in room size. We felt very frustrated not to mention the time wasted seeking for remedies. The hotel’s central location is perfect for exploring main attractions but several aspects of our stay did not meet expectations. 1. Room Size & Cleanliness: The room was small and the overall cleanliness was below average. For instance, the hairdryer full of fingerprints and grease (no hygiene bag) is put right next to clean bath towels. 2. Privacy Concern: An uninvited housekeeping staff entered our room without knocking to promote a €25 hotel branded teddy bear, which is totally unacceptable and lack of respect for privacy. 3. Breakfast Experience: Breakfast had a wide selection but it was served in the bar area (where is the main entrance of the hotel to reach hotel front desk) and mezzanine floor with fairly limited seats. Food was laid over bartender’s countertop that created a chaotic and stressful environment especially during the breakfast peak hours. 4. Security Concern: As the hotel was modernised from a historic building, there are structural limitations e.g. the staff / housekeeping lift and dedicated lift to the rooftop bar share the same lift lobby for hotel rooms. The bar lift somehow also provides access to hotel room floors. This poses security concerns since non-hotel/bar guests could potentially access hotel rooms without any security checks. This hotel would suit travelers who prioritize location than any things else. Based on our experiences, it should not be classified as a five star as it claims for.

房間挺大的 地理位置挺好的 性價比高 房間很乾凈 服務態度好

There are cheaper residences nearby, but I think this is a more luxurious level of residence. There is a 24-hour front desk, everyone is friendly and feels like a hotel, the lobby is spacious and well-equipped, and it even operates a massage shop. Most of all, I was very satisfied with the kitchen facilities, and the fact that the washing machine is in the room is also a big advantage. You can also get document printing services. These advantages make me want to stay longer.

Konum ve küçük daire harikaydı, bir alışveriş merkezinin hemen arkasında ve yakında bir sürü dükkan bulunan yerel bir Noel pazarına 5 dakika yürüme mesafesinde. Çöp kutusu kırılmıştı ama bu bir zararı yok. Her şey harikaydı ama check-in işleminde sorun yaşadım, onay e-postası e-postama gönderilmedi ve varışta öğrendim. Soğukta halletmem bir saatimi aldı. - Bunun trip.com sorunu mu yoksa bu otel grubunun yönetim sorunu mu olduğundan emin değilim. Eğer burayı rezerve eden varsa, kişisel e-postanıza gönderilecek bağlantı aracılığıyla çevrimiçi check-in işlemini yaptığınızdan emin olmalısınız.