Wi-Fi İçeren İzmir İli, Türkiye Otelleri

Otel dışarıdan fena görünmüyordu ama odaya girdiğinizde eski olduğu ve biraz tadilata ihtiyacı olduğu belliydi. Odanın lambası yanmıyordu ve su ısıtıcısının kapağı kırıktı. İzmir'den sadece bir geceliğine geçiyorduk, bu yüzden pijama partisi için uygundu. Personel yardımseverdi; erken bir uçuşumuz vardı ve kahvaltıyı bizim için erken açtılar; sadece 10 dakika da olsa, bu da bir artıydı 👍.

Vasat bir oteldi. Kahvaltıda sunulan kahve ve omletler güzeldi, temizlik görevlileri de ***et ilgiliydi. Deniz manzaralı odalar yoğun bir ana yola baktığından oldukça gürültülüydü. Havuz çok küçüktü ve otele girişte güvenlik kontrolünden geçmek zorunda kalmak gerçekten ilginçti.

Yatak büyük ve oda geniş, bir kişi için yeterli. Resepsiyon hizmeti de çok hevesli. Çok erken geldiğim için erken giriş yaptım. Resepsiyon görevlisine teşekkürler. Burada kalmanızı tavsiye ederim. Beş yıldızlı övgü. Bir dahaki sefere İzmir'e gelirsem, yine burada kalırım. Teşekkürler

Markasına göre personel yetersizliği ve ilgisizliği bariz şekilde hissediliyor. Özellikle ilk girişte resepsiyonda ki Nilgün hanım ile başlayan eksiklik ve ilgisizlik 1807 nolu odadaki yatakların inanılmaz gıcırtılı ve rahatsız olması sonrasında sabah kahvaltısında bir kahve geldiki heryeri dökülmüş şekilde garsonlarla konuşurken ancak yürürken yetişebilirseniz istek yapabilmeniz … Kısaca verdiğiniz para ile aldığınız hizmet maaalesef hiç haketmiyor…

Oda ufakti sahile yürüme mesafesi biraz uzakti ama metroyla ulaşım kolaydı. Alışveriş yapilacak yerlere yakindi fena değildi genel olarak. Daha iyisi olabilir ama bir daha gitmemde demiyorum.

Trip.com dan 2 yetişkin 2 çocuk olarak junior suit rezerve ettim.Gitmeden resepsiyonu aradım.Rezervasyonu teyit ettim.Ücret iadesiz rezervasyondu.Otele 2 çocukla gittim ve bana rezervasyonumun sadece 2 yetişkin olduğunu söylediler.Oda küçücük ve 2 yatak ekleyemem dediler.2 ayrı oda verin dedim ücret almamız gerekiyor dediler.2 çocukla son derece stres yaşadım.Daha sonra otel müdürü yardımcı olarak bize 2 ayrı oda verdi.Ücretsiz olarak.Hatanın kimden kaynaklandığını bilmiyorum ancak son derece sıkıntı yaşadım.Bir daha trip.com dan rezervasyon yapmayacağım.Ayrıca otel resepsiyonu ile olan görüşmemi mutlaka kaydedeceğim.Otele sordum.Tarih verdim görüşme kaydımızı çıkarın diye.Kaydımız yok dediler

Odalar Tripteki rezervasyon ile birebir uyumlu değil. Bizim kaldığımız dönemde maalesef şantiye sesi ile uyandık. Başka bir yerdeki otopark kullandırılıyor gidip gelmek biraz zaman alıyor. Vale hizmetleri yok. Kahvaltı güzel , personel güleryüzlü. Temizlik ve hijyen iyi.

Otel personeli vale park konusunda bize yardımcı oldu. Odaya döndükten kısa bir süre sonra otel personeli gelip aracımızın çarpıldığını ve dikiz aynasının kırıldığını söyledi. Daha yeni giriş yapmıştık, bu yüzden araba sorununu halletmek için araba kiralama şirketinin sigorta poliçesini aradık ve sonra bu sorunu çözmeye çalıştık. Yolda, polisin gelip bu sorunu çözmesini bekledik. Sürücü tarafındaki dikiz aynası kırılmıştı ve araba kullanamıyorduk. İletişime geçtikten sonra, araba kiralama şirketinin sigortasının olduğunu ve arabayı İzmir'de değiştirebileceğimizi söylediler. Araba kiralama şirketi arabayı değiştirmek için gelebilirdi. İki saatimizi boşa harcadık. Sonra polis de geldi. Konu halledildi ve kaza raporu dolduruldu. Bunun meselenin sonu olduğunu düşünmüştüm. Araba kiralama şirketi arabayı değiştirmek için gelecekti. Otel personeli arabayı değiştirmek için geleceklerini söyleyip duruyordu. Birkaç saat geçirdikten sonra dışarıda yemek yemeye çıktık. Birçok restoran saat 7 veya 8 civarında kapanıyordu. Bir şeyler yedik ve otele geri döndük. Akşam saat 9 veya 10 civarında otel odası aradı ve ertesi gün arabayı değiştirmek için havaalanındaki araç kiralama şirketine gitmemiz gerektiğini söyledi. Tamamen şaşkına dönmüştüm. Değiştirmek için gelmeyi kabul etmişlerdi, bu yüzden bunun sadece zaman kaybı olduğunu düşündüm ve depresyona girerdim. Böyle olacağını kim bilebilirdi ki! Çok öfkeliyim! Araba değiştirmek için havalimanının ters yönünde on kilometreden fazla yol kat edin! Reflektörün kırık olması nedeniyle sürüşün güvenli olmadığını söyledim. Bizim için tamir ettiklerini ve yarın kontrol edebileceğimizi söylediler. O zamana kadar geç olmuştu ve çocuklar uyumuştu. Ertesi gün kontrol ettiğimde reflektörün bantla yapıştırıldığı ve kırılıp düzleştiği açıktı. Bu konuyla uğraşarak çok fazla zaman kaybettik ve sonunda arabayı değiştirmek zorunda kalmamız bizim talihsizliğimizdi. Otele herhangi bir tazminat olup olmadığını sorduk ve hayır dediler! Bir otelde konaklamak için para ödedim ancak otelin hizmetinden ve ortamından hiç memnun kalmadım. Önemli bir tazminat yok. Marriott, büyük bir otel olarak hiçbir sorumluluk almadı. Deneyim hiç iyi değildi. Çok kötü bir deneyimdi.